Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre :

ROIWEB.CO, dont le siège social se sitúe en Quito - Equateur - Mariano Ortiz E13-20 * La Vicentina, immatriculée au Registre du Commerce RSI (Registre unique des contribuables) - Adresse Quito - Rue, Unión Nacional de Periodistas et José Villalengua. Quito - Equateur.

ROIWEB.CO N° de RUC 1757433527001 , ci après dénommée « Le Vendeur ». Et, toute personne physique ou morale qui passe commande sur le site internet du Vendeur, ci-après dénommée « l’Acheteur ». Les présentes conditions générales de vente s’appliquent dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par le Vendeur. Les présentes conditions générales de vente détaillent l’ensemble des obligations des parties.

Le Client est réputé les accepter sans réserve. Le Vendeur et l’acheteur conviennent que les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement leur relation. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente, sous réserve d’en informer préalablement l’Acheteur. Les présentes conditions générales de vente seront applicables dès leur mise en ligne. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande ou toute utilisation du service par l’Acheteur sur le site internet woobizz.com/fr ci-après dénommé « le site ».

Article 1 – Intégralité

Les présentes conditions générales expriment l’intégralité des obligations des parties. En ce sens, l’acheteur est réputé les accepter sans réserve. Si une condition de vente venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance.

Article 2 – Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de thèmes WordPress, support, mises à jour des thèmes et de services proposés par le vendeur à l’acheteur. Toute commande passée en ligne vaut adhésion et acceptation pleine et entière aux présentes conditions générales de vente.

Article 3 – La commande

L’acheteur a la possibilité de passer sa commande en ligne, à partir du site internet woobizz.com/fr et au moyen du formulaire qui y figure. Après avoir cliqué sur le produit de son choix, l’Acheteur doit choisir l’offre qui lui convient parmi les Thèmes proposées et éventuellement une ou plusieurs offres de services. Pour que la commande soit validée, l’acheteur devra accepter, en cliquant à l’endroit indiqué, les présentes conditions générales. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits et services disponibles à la vente. Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l’acheteur, le vendeur se réserve le droit de bloquer la commande de l’acheteur jusqu’à la résolution du problème.Pour toute question relative au suivi d’une commande, l’acheteur doit contacter le vendeur par courrier électronique à l’adresse suivante : info@woobizz.com

Article 4 – Signature électronique

La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire de l’acheteur et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’accord de l’acheteur conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront :

  • Exigibilité des sommes dues au titre du bon de commande
  • Signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées

En cas d’utilisation frauduleuse de la carte bancaire, l’acheteur est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter le vendeur par courrier électronique à l’adresse suivante : info@woobizz.com.

Article 5 – Confirmation de commande

Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par voie d’e-mail à l’adresse électronique indiquée par l’acheteur sur le formulaire de commande.

Article 6 – Preuve de la transaction

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques du vendeur dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Article 7 – Informations sur les produits et services

Les produits et services régis par les présentes conditions générales sont ceux qui figurent sur le site internet du vendeur et qui sont indiqués comme vendus et livrés par le vendeur. Les produits et services sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du vendeur ne pourrait être engagée.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’aucun problème lié ou survenu du fait de l’utilisation des produits vendus sur le site internet woobizz.com/fr. Le Vendeur se réserve le droit de retirer des produits ou services de la vente à tout moment.

Le Vendeur vend ses produits en l’état et ne peut garantir que ces derniers soient compatibles avec tous les navigateurs, toutes les versions WordPress, toutes les extensions WordPress ni d’autres scripts ou applications. Néanmoins, le vendeur prendra toutes les précautions pour assurer le maximum de compatibilité entre ses produits et les navigateurs, les dernières versions de WordPress ou ses extensions ainsi que d’autres scripts ou applications évoqués ci-dessus.

Article 8 – Prix

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande. Les prix d’achat tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. À aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des produits.

Article 9 – Mode de paiement

Le Client passe commande en ligne. Le paiement est exigible à la date de la commande. Après avoir cliqué sur le produit et l’offre de son choix et rempli le formulaire de commande en ligne, le Client doit régler sa commande par carte bancaire ou Paypal

Le Client est alors invité à laisser ses coordonnées bancaires. Les coordonnées de la carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL. Le Client peut donc commander en toute sécurité.

Après cette étape la commande fait l’objet d’une validation finale. La fourniture en ligne des coordonnées bancaires du Client et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’accord du Client.

L’acheteur garantit au vendeur qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement. Le vendeur se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un acheteur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Article 10 – Modalités de livraison

La livraison n’est faite qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire du vendeur.

Les produits commandés sur le site internet sont livrés en téléchargement via une zone sécurisée dans laquelle l’acheteur pourra télécharger sa commande. L’acheteur reçoit également un courrier électronique lui fournissant les liens de téléchargement de sa commande. Par conséquent, l’Acheteur pourra accéder aux produits commandés via le lien fournit par courrier électronique ou postérieurement en accédant à une zone sécurisée du site sur lequel figure le lien de téléchargement. Les liens fournis sont valide pour une durée de 365 jours. Passé ce délai le produit acheté ne sera plus disponible. Les services commandés sur le site internet seront réalisé dans un délai conjointement défini entre l’acheteur et le vendeur. L’acheteur accepte de fournir les informations nécessaires à la réalisation des services commandés.

Article 11 – Remboursement

Le vendeur propose à l’Acheteur de lui rembourser les produits achetés sous un délai de 14 jours lorsque les produits ne fonctionnent pas sur le site internet de l’Acheteur. Ce remboursement n’est toutefois possible que dans l’hypothèse où l’acheteur a, au préalable, contacté le support du site internet woobizz.com/fr afin de résoudre le problème en question. Si le Vendeur constate que le problème ne peut être résolu, il procédera alors au remboursement des produits qui ne fonctionnent pas.

Le reste de la commande demeurant valable, il ne sera pas procédé au remboursement des produits qui ne présentent aucun problème technique ou de compatibilité sur le site internet de l’Acheteur.

Concernant les services, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement.

Article 12 – Mises à jour des produits

L’achat d’un produit sur le site internet woobizz.com/fr donne accès aux mises à jour liées à ces produits pendant une durée d’un an à compter de la commande. Pour bénéficier de ces mises à jour, l’Acheteur est invité à télécharger le produit acheté après s’être identifié sur le site woobizz.com/fr.

Article 13 – Support

L’achat d’un produit sur le site internet woobizz.com/fr permet à l’Acheteur de bénéficier d’un an de support pour le nombre de site internet précisé dans l’offre choisie par l’Acheteur au moment de sa commande. Chaque demande de support s’effectue sur le site internet woobizz.com/fr et doit préciser l’adresse du site sur lequel le produit acheté est installé. Le support fournit par le Vendeur se limite aux questions relatives à l’utilisation des produits achetés.

Aucun support ne peut être demandé pour des questions concernant la personnalisation des produits proposés Les demandes de support concernant des problèmes liés à l’installation de WordPress, au paramétrage de WordPress ou à son utilisation. Le Vendeur s’engage à répondre aux demandes de support dans les plus brefs délais (hors weekend et jours fériés).

Pour toute question ne concernant pas les produits achetés sur le site woobizz.com/fr, l’Acheteur peut toutefois, au cas par cas, décider d’assurer le support si le problème en question peut être réglé en quelques lignes d’explications. Dans le cas contraire, le Vendeur conseillera au client de prendre contact avec un développeur.

 

Article 14 – Coupons de réduction

Le Vendeur se réserve le droit d’émettre des coupons de réduction.

Article 15 : Licence et droits de la propriété intellectuelle

Les thèmes proposés sur le site internet woobizz.com/fr sont soumis à la Licence GNU GPL. Toute commande de thèmes sur le site internet woobizz.com/fr vaut acceptation et adhésion à cette licence. Le Vendeur invite l’Acheteur à prendre connaissance des termes et conditions de cette licence : GNU GPL

Toute utilisation et installation des thèmes vendus par le Vendeur sont soumises à l’acceptation sans réserve de la licence GNU GPL. L’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance de cette licence et s’engage à respecter toutes les clauses y figurant.

Les autres produits, hors thèmes et extensions WordPress, vendus sur le site internet woobizz.com/fr sont soumis au droit d’auteur tout comme l’ensemble des éléments constituant le site internet woobizz.com/fr. L’Acheteur ne peut revendiquer de propriété intellectuelle ou exclusive concernant l’un des produits ou services vendus par le Vendeur, qu’ils soient modifiés ou non. Tous les produits et services sont la propriété de ROIWEB.CO.

L’Acheteur reconnaît donc, qu’en l’absence d’autorisation expresse du Vendeur, toute copie totale ou partielle, toute diffusion, exploitation, vente d’un produit vendu sur le site internet (sauf pour les thèmes et extensions WordPress qui sont quant à eux soumis à la licence GNU GPL) ou d’un élément composant le site internet woobizz.com/fr, même modifiés, seront de nature à donner suite à des poursuites judiciaires menées par le Vendeur.

Article 16 – Force majeure

Toutes circonstances indépendantes de la volonté des parties empêchant l’exécution dans des conditions normales de leurs obligations sont considérées comme des causes d’exonération des obligations des parties et entraînent leur suspension. La partie qui invoque les circonstances visées ci-dessus doit avertir immédiatement l’autre partie de leur survenance, ainsi que de leur disparition.

Seront considérés comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports ou d’approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

Les parties se rapprocheront pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeur a une durée supérieure à trois mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée.

Article 17 – Non-validation partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Article 18 – Non-renonciation

Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

Article 19 – Titre

En cas de difficulté d’interprétation entre l’un des quelconques des titres figurant en tête des clauses, et l’une quelconque des clauses, les titres seront déclarés inexistants.

Article 20– Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à l’application du droit équatorien. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, l’acheteur s’adressera en priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable. A défaut, l’acheteur pourra engager une procédure devant le Tribunal de Commerce de Quito (Equateur).