Foire Aux Questions (FAQ)

Qu'est-ce que Woobizz et à quoi ça me sert ?

Woobizz est une extension qui permet de créer des sites E-commerces dynamiques avec de fonctionnalitées spécifiques, il est compatible avec Woocommerce et le thème officiel Storefront. il est ainsi développer sur le CMS le plus utilisé sur internet ”Wordpress”

Les thèmes Woobizz servent de base à configurer votre boutique en ligne et lui donner un aspect professionnel et moderne. Cela vous fera gagner du temps et de l’argent au lieu de créer par vous-même votre projet ou de le faire avec un professionnel. Il vous suffit de remplacer le contenu du thème et les images par votre propre contenu.

Woobizz n'est pas uniquement une extension de design intégré, il vous offre également des dizaines de fonctionnalités supplémentaires, indispensable pour votre site E-commerce, nous avons des dizaines des fonctionnalités “Woobizz Hooks” que serviront à la évolution de votre commerce en ligne.

Faut-il créer un thème enfant Storefront pour les thèmes Woobizz ?

Non, les thèmes Woobizz n'utilisent pas des thème enfants (child theme).La plupart des thèmes Woobiz utilisent directement le thème officiel de Woocommerce “Storefront”.

Il est avantageux concernant la chargement de votre site car,il est plus rapide et vous permet d'être toujours compatible et à jour avec la dernière version de Woocommerce et Storefront.

Les modifications directe d’un thème a un impact sur sa mise à jour, alors comment faire sans un thème enfant?

Dans le passé les thèmes enfants ont été créés dans le but de ne pas perdre les codes personnalisés ( après une mise à jour) , alors nous sommes ravies de vous offrir le plugin Woobizz customization, où vous pouvez garder vos codes personnalisés (CSS, JS, fonctions PHP, etc.) sans vous inquiétez de perdre vos personnalisations, Vous pouvez également exporter et importer vos codes personnalisées sur un autre site,.. en installant simplement le plug-in Woobizz customization. Ce qui fait la différence avec les thèmes enfants et notre plugin.

Si j'ai un problème avec l'installation du thème , pourriez-vous m'aider ?

Bien sûr, il est compris dans l’achat de votre thèmes Woobizz, nous vous offrons l'installation GRATUITE! Contactez-nous à info@woobizz.com afin que notre équipe prennent en charge l’installation de votre site.

Comment personnaliser le design du mon thème Woobizz?

Woobizz vous offre une sélection des outils de conception (plugins) pour la personnalisation des pages sur WordPress, ainsi que de votre boutique en ligne Woocommerce (header, body, footer) les changements de personnalisation peuvent être facilement importées et exportées ou passer d’un site à l’autre.

Offrez-vous des garanties?

Nous offrons une garantie remboursable de 30 jours.

Lorsque un produit a de problème technique ou de compatibilité sur votre site, nous réalisons le remboursement correspondant sous les 30 jours. Cependant, ce remboursement n'est possible que si l'acheteur a préalablement communiqué avec notre assistance technique pour résoudre le problème en question. Si notre assistance technique s'aperçoit que le problème ne peut pas être résolu, nous allons procéder faire le remboursement immédiat.

Par conséquent, les produits qui ne présentent pas de problème technique ou de compatibilité sur le site Web de l'acheteur ou qui ont été réclamés au delà les 30 jours ne seront pas remboursés.

Quels types de paiements acceptez-vous?

Nous acceptons différents moyens de paiements, via Paypal, les cartes de crédit / débit et l'argent en espèces via Western Union ou Moneygram.

Quelles sont les heures d'assistance client?

Contact support par chat: :
Pour l’Europe:lundi au vendredi 15h00-23h00
pour l’Amérique:lundi au vendredi 8h00-17h00
Contact support par E-mail:
Europe: du lundi au dimanche de 15h00 à 23h00
Pour l'Amérique:du lundi au dimanche de 8h00 à 17h00